Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site www.arsxp.com et de nos services. Ce site est détenu et exploité par ARS Expérience Inc. En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2020.
Propriété intellectuelle
Tout le contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété d'ARS Expérience Inc. et de ses créateurs. Cela inclut, sans s'y limiter, les images, les textes, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
Penality
Dans le cas d'une utilisation illicite des droits et de la propriété intellectuelle de ARS Expérience Inc. par l'Utilisateur, ARS Expérience Inc. lui transmettra un avis écrit de défaut et lui accordera un délai de cinq (5) jours pour remédier à ce défaut.
L'Utilisateur qui ne remédie pas au défaut dans le délai imparti se verra imposer une pénalité de CENT (100 $) par jour de violation ou d'atteinte aux droits de propriété intellectuelle ci-dessus décrits.
L'Utilisateur convient qu'en cas de défaut non corrigé de sa part, il devra payer les sommes convenues à ARS Expérience Inc. à titre de pénalité et non de dommages-intérêts liquidés, sans autre formalité ou avis que celui mentionné ci-haut. Ce paiement de pénalités est sans préjudice aux autres droits et recours en injonction ou en dommages-intérêts que ARS Expérience Inc. peut avoir contre l'utilisateur en défaut.
Restrictions d'âge
L'âge minimum pour utiliser ce site et nos services est de 18 ans. Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils ont plus de 18 ans. Nous n'assumons aucune responsabilité juridique en cas de fausse déclaration d'âge. Une autorisation parentale est requise pour les utilisateurs de moins de 18 ans.
Utilisation acceptable
En tant qu'utilisateur, vous acceptez d'utiliser notre site de manière licite et de ne pas l'utiliser à des fins illicites, à savoir :
harceler ou abuser d'autres utilisateurs du site
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pirater le compte d'un autre utilisateur du site
agir d'une manière qui pourrait être considérée comme frauduleuse
Participer à toute activité illégale sur le site
Publier tout matériel pouvant être considéré comme inapproprié ou offensant
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Compte
Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez que :
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Il est rappelé que le secret des correspondances n'est pas garanti sur le réseau Internet et qu'il appartient à chaque utilisateur d'Internet de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par d'éventuels virus circulant sur Internet.
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Exactitude, exhaustivité et actualité des informations
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Vente de biens et de services
Ce document régit la vente des biens mis à disposition sur notre site.
Les biens et services que nous offrons comprennent, mais ne sont pas limités à :
Jeux de réalité alternée
Jeux interactifs en ligne
Les produits concernés par le présent document sont ceux qui sont affichés sur notre site au moment où vous y accédez. Cela inclut tous les produits listés comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons sur nos produits sont décrites et présentées de la manière la plus précise possible. Toutefois, aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude des descriptions et des images de chaque produit ou service que nous fournissons. Vous acceptez d'acheter ces produits à vos propres risques.
Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du service.
Les images de nos produits qui apparaissent dans le catalogue sont destinées à la démonstration des produits et ne sont pas nécessairement des images exactes du produit que vous achetez. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur ou d'un produit sera exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons.
Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs du service seront corrigées.
Paiements
Nous acceptons les modes de paiement suivants sur ce site :
Carte de crédit
PayPal
Apple Pay
Google Pay
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Essai gratuit
Nous offrons un puzzle gratuit qui permet aux gens d'essayer notre concept de scénario en ligne. Le puzzle gratuit est court et présente une version très basique de notre concept.
Le puzzle gratuit ne nécessite aucun achat ou abonnement payant et peut être annulé à tout moment en arrêtant simplement d'y jouer.
Prix
Les prix affichés sur le Site sont indiqués en dollars canadiens.
Les frais d'expédition et les taxes (TPS, TVQ et autres taxes éventuellement applicables) seront indiqués dans le panier du Client avant la validation définitive de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, notamment en cas de changement des données fiscales ou économiques. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Outils tiers
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Erreurs, inexactitudes et omissions
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Transports et livraisons
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, vous acceptez et reconnaissez de fournir une adresse électronique et une adresse de livraison valides pour la commande. Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d'annuler votre commande si nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez payé. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller votre méthode de paiement. Bien que nous nous efforcions de vous fournir une estimation précise des délais et des coûts d'expédition, ceux-ci peuvent varier en raison de circonstances imprévues.
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. Pour que ces délais soient respectés, le Client doit s'assurer d'avoir fourni des informations exactes et complètes concernant l'adresse de livraison (telles que notamment : numéro de rue, numéro de bâtiment, numéro d'escalier, codes d'accès, noms et/ou numéros d'interphone, etc.
ARS Expérience Inc. s'engage à informer le Client de l'évolution du traitement de sa commande.
En cas de colis endommagé (déjà ouvert, produits manquants...), le Client s'engage à prévenir le transporteur et ARS Expérience Inc. par tous moyens, sous toutes réserves dans les 10 jours suivant la réception du produit.
ARS Expérience Inc. ne peut être tenu pour responsable des retards de livraison.
Remboursements
Remboursements et marchandises
Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l'une des exigences suivantes :
- Le produit n'est pas fonctionnel ou utilisable.
Les demandes de remboursement peuvent être effectuées dans les 10 jours suivant la réception des marchandises.
Retours
Veuillez nous contacter par e-mail (info@arsxp.com) pour demander un remboursement.
Aucun retour par la poste n'est nécessaire.
Garanties des produits
- Remboursement en cas de difficulté à participer à un scénario de notre catalogue.
Limitation de la responsabilité
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Compensation
En tant qu'utilisateur, vous garantissez par les présentes ARS Expérience Inc. contre toute responsabilité, tout coût, toute cause d'action, tout dommage ou toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l'une ou l'autre des dispositions énoncées dans les présentes.
Législation applicable
Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements.
Pour les résidents de l'UE, le GDPR est la loi applicable qui régit ce document. En cas d'incohérence entre une disposition du présent document et le GDPR, les règles du GDPR prévaudront.
Le district de Trois-Rivières (Québec, Canada) est reconnu comme le district approprié pour l'audition de toute réclamation découlant de l'interprétation, de l'application, de l'exécution, de l'entrée en vigueur, de la validité et de l'effet du présent document.
Divisibilité
Si, à quelque moment que ce soit, l'une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible avec la législation applicable ou invalide en vertu de celle-ci, cette disposition sera considérée comme nulle et non avenue et sera supprimée du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas affectées par ces lois et le reste du présent document continuera d'être considéré comme valide.
Dispositions complémentaires
Le client est bien conscient que les éléments et les supports utilisés dans nos scénarios peuvent prendre plusieurs formes et qu'ils peuvent laisser croire à la réalité des événements. ARS Expérience Inc. ne peut être tenu responsable si le client interprète mal un élément du jeu. Tous les contenus créés par ARS Expérience Inc. sont destinés à nos scénarios de jeux interactifs et sont fictifs et ne sont en aucun cas liés à des faits réels. Le contenu est créé à des fins récréatives seulement.
L'entreprise se réserve le droit de disqualifier un client ou de retirer le service à un client qui ne respecte pas nos conditions d'utilisation. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
Il est interdit à un client de tricher ou de contourner les règles du jeu.
Il est interdit de transmettre les réponses aux énigmes ou des informations qui pourraient affecter le fonctionnement du jeu et des scénarios.
Les prix des services et produits offerts par ARS Expérience Inc. sont en dollars canadiens, taxes en sus. Les prix sont sujets à changement sans préavis et les services et produits seront facturés aux tarifs en vigueur au moment de l'inscription.
Les éléments de jeu que vous devez recevoir par la poste seront expédiés dès que possible après le traitement de l'inscription. L'adresse de livraison est celle fournie par le client lors de l'achat de son expérience en ligne. Les délais de livraison varient selon l'adresse de livraison. ARS Expérience Inc. n'est pas responsable dans le cas d'un retard dû à une erreur de la part du transporteur ou du client. Si le délai de livraison du transporteur est lent, cette situation extraordinaire est hors de notre contrôle.
Nous ne sommes pas responsables et ne pouvons pas contrôler les informations de tiers trouvées en ligne sur nos produits, notre expérience ou tout contenu produit par ARS Expérience Inc. Ces informations sont appelées "spoilers". ARS Expérience Inc. n'offre aucune garantie de satisfaction en raison de la nature unique et personnalisée de nos produits.
Modifications
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de rester conformes à la loi et de refléter tout changement dans la manière dont nous exploitons notre site et dans la manière dont nous attendons des utilisateurs qu'ils se comportent sur notre site. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont au courant des mises à jour. Le cas échéant, nous informerons les utilisateurs par courrier électronique des modifications apportées aux présentes conditions générales ou nous publierons un avis sur notre site.
Contact
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :
(873) 804-0310
info@arsxp.com
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